Conditions générales de vente

ARTICLE 1 - Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d'acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente (« Les Produits ») par le Vendeur sur le site.

Les caractéristiques principales des Produits, notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité, sont présentées sur le site www.jrcardmaster.com.

Cela inclut les cartes à l'unité de cartes de collection, des boîtes de TCG, des Hobbybox, ainsi que des accessoires et protections de cartes. Le client est tenu de prendre connaissance de ces informations avant de passer commande.

Les offres de Produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.

Le choix et l'achat d'un Produit sont de la seule responsabilité du Client. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne sur le site www.jrcardmaster.com.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.

Article 2 - Prix

Les prix affichés des produits sont en Euros T.T.C.

Jrcardmaster se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. Toutefois, les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

Article 3 - Commandes

Toute commande réalisée sur le site Jrcardmaster entraîne l’adhésion aux présentes conditions générales. Vous serez informé par mail des différentes étapes de votre commande (paiement validé, préparation de votre colis et expédition). Pour cela, l’adresse mail fournie lors de la validation de la commande doit être correcte. Jrcardmaster ne peut être tenu pour responsable en cas d’erreur par le client dans la saisie.

Si vous rencontrez une difficulté pour passer commande sur le site, vous pouvez contacter le support par mail à l’adresse jrcardmaster@outlook.fr.

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Tout produit affiché sur le site est considéré comme étant en stock, à moins que la page du produit indique le contraire. Les produits indiqués en “Précommande” ou “Préco” ne sont pas en stock et ne pourront être envoyés qu’à la réception des stocks par nos fournisseurs. Les dates indiquées pour les produits en précommande sont purement indicatives.

Jrcardmaster se réserve le droit de refuser une commande pour toute raison, notamment en cas de commande en quantité importante d’un même article, en cas de non-paiement ou encore si les produits ne sont finalement plus disponibles. Cette liste n’est pas limitative.

Article 4 - Paiement

En passant commande sur le site Jrcardmaster, le client s’engage à payer le prix indiqué par le moyen de son choix : par carte bancaire via Stripe / virement via Paypal / service Apple Pay / service Shop Pay par Shopify.

Votre commande ne sera préparée qu’une fois le paiement reçu et validé.

Article 5 - Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, à condition que l'article soit inutilisé et dans son état d'origine (emballages et produits scellés). 

Le remboursement de la commande sera effectué dans les 5 jours après réceptions des produits retournés après vérification de l'état articles. 

Le retour est à la charge de l'acheteur. 

Nous n'effectuons pas de remboursement une fois le délai de 14jours de rétractation écoulé et dans le cas où les produits ne sont pas dans leur état d'origine.

Veuillez nous contactez par e-mail avec le détail de votre commande pour que nous puissions traiter vos demandes dans les meilleurs délais. 

Article 6 - Livraison

Chez Jrcardmaster, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable.

Les livraisons sont effectuées par les services de Colissimo et de Mondial Relay. Un service de transporteur (type DHL, UPS, Fedex) pourra être utilisé à l'appréciation du vendeur en fonction de la commande.

JRCard Master ne saurait être tenu responsable des retards de livraison causés par les transporteurs.

Une fois que votre colis est expédié, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre livraison via le transporteur choisi.

Tous les produits commandés sur JRCard Master seront livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande. JRCard Master ne pourra être tenu responsable de la non-livraison des produits si cela résulte d'une erreur de la part du client (coordonnées incorrectes).

Nous expédions uniquement dans ces pays: 

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Grêce, Italie, Norvège, Pays-bas, Portugal, Suisse, 

Voici notre politique d'expédition concernant les précommandes et les articles disponibles immédiatement :

1. Précommandes : Tous les articles précommandés seront expédiés le jour de leur date de sortie. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que votre commande arrive dans les meilleurs délais dès le lancement du produit

2. Articles Disponibles Immédiatement : Les articles qui ne sont pas en précommande et qui sont disponibles immédiatement seront traités et expédiés dans un délai de 24 à 48 heures, hors week-ends et jours fériés

3. Commandes Combinant Précommandes et Articles Immédiats : Si votre commande contient à la fois un article en précommande et un article disponible immédiatement, l'expédition sera effectuée le jour de la date de sortie de l'article en précommande. Cela assure que tous les articles de votre commande arrivent ensemble.

Assistance Client : Si vous avez des questions concernant votre commande ou si vous souhaitez des précisions sur notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail ou via notre chat sur notre site. Nous sommes là pour vous aider! 

Article 7 - Garantie de conformité

Les produits disponibles sur le site sont certifiés conformes et authentiques. En cas de non-conformité, le produit pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toute réclamation doit se faire par mail à l’adresse jrcardmaster@outlook.fr et dans les 30 jours suivant la livraison.

Article 8 - Responsabilité

Les produits du site Jrcardmaster sont conformes à la législation française en vigueur. La société ne saurait engager sa responsabilité en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.

Jrcardmaster ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté ou en cas de mécontentement du client suite à l’ouverture d’un produit contenant une part de chance (boosters, hobbybox, carte à l'unité, coffrets TCG, etc.).

L’utilisation du site Jrcardmaster requiert une pleine connaissance de la part du client des risques encourus par l’utilisation d’Internet. Jrcardmaster ne saurait être responsable d’une mauvaise utilisation du site et de ses services.

Jrcardmaster ne garantit pas que ses services fonctionneront en continu : des interruptions sont possibles en cas de maintenance, de mise à jour ou d’améliorations techniques.

Jrcardmaster ne peut être tenu responsable en cas de causes extérieures comme une impossibilité d’accès ou de mauvaises conditions d’utilisation imputables à l’équipement non adapté du client, à des dysfonctionnements dus au fournisseur d’accès ou encore à l’encombrement du réseau Internet.

Article 9 - Données à caractère personnel (RGPD)

Jrcardmaster s’engage à préserver la confidentialité des informations personnelles fournies par ses clients. Toutes informations les concernant sont soumises aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978. À ce titre, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment en contactant le support client du site à l’adresse jrcardmaster@outlook.fr

Les informations communiquées concernant le client ne seront pas traitées à d’autres fins que pour l’exécution des prestations commandées, ni cédées à des tiers.

Article 10 - Compétence des tribunaux

En passant commande sur le site Jrcardmaster, le client accepte sans réserve que le tribunal compétent en cas de litige est celui de Marseille (13000), France.

Article 11 - Médiation

Avant d’engager des poursuites, Jrcardmaster et le client s’engagent mutuellement à tenter de trouver une résolution au litige par le biais de la médiation. En cas de problème, vous pouvez contacter le support à l’adresse jrcardmaster@outlook.fr